.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
.............................................................................
Dolce travel
Туристическое агентство
Только приехала из тура во Францию это было замечательно. Тур организован на высшем уровне, Николай это просто историческая энциклопедия знаний, приправленная шутками и реальными история по пути следования. Грамотно, вежливо, спокойно, без суеты, профессионал своего дела. Водители это высший пилотаж, большие молодцы, с юмором и большой ответственностью к пассажирам, транспорту и дорогам, всегда чисто и все работало в автобусе, очень комфортабельный автобус турфирмы.
Спасибо вам за такую организацию, было продумано все до мелочей. Прекрасные номера в гостиницах, хорошие гиды на экскурсиях, правильные советы о том где и что покушать, что приобрести и что посмотреть в свободное время. Все было прекрасно. Читать целикомХочу оставить правдивый отзыв, мы были в туре "Рождество в сердце Италии" в середине декабря 2024.
Минусы организации (два офиса, в Тивали и в центре Минска):
1. Запомните имя Кристина, это директор, тоже хитрит, но на опыте в турах. Остальные там ничего не могут решить и сделать (в нашем случае не очень умная Юлия), будут до последнего обманывать и вводить в заблуждение, вместо того что бы попытаться хотя бы решить свои же обязанности.
2. Если вы привыкли получать всю информацию о туре, вам ее никто не предоставит до последнего момента, будут тянуть пока вы не попадете в неприятные ситуации. К примеру, стоимость оформления визы в 600 руб. \ чел вы узнаете уже на кассе визового центра. Почему об этом не предупредили сразу в этом агентстве, вопрос, дело было не в деньгах, а в незнании суммы.
3. Вылет был из Вильнюса, о покупке билетов сообщили поздно (хотя агент должен быть в курсе, что Рождество) и билетов уже не было на нужные даты туда-обратно, из-за этого пришлось остаться в Вильнюсе в отеле, компенсировать 200 евро никто не предложил конечно. А всего-то нужно было Агентству не тянуть до последнего.
4. Если вам сказали, что все согласовали с другими участниками тура, это полный бред, другие участники тура узнают об этом перед вылетом и их просто ставят перед фактом. Так вы можете жить втроем в однокомнатном номере, что и случилось у нас - это полный бред и кому пришло в голову так бронировать? В итоге отель ссылается на агентство, агентство на отель, и вы остаетесь с проблемой один на один.
5. Вам забудут оплатить завтраки в отеле, вам перепутают билеты на поезда, весь тур в один город, а вы в другой.
6. Уточняйте подробно по отелю, 4 звезды это не то то вы себе представили. Скорее всего в отеле будут номера 4 звезды, но вы в них жить не будете, будете максимум в 2 звезды.
Я не знаю, что у них в головах, но косяки на простых бытовых вещах, которые должны быть на автомате сделаны нормально. Хотя бы даже билеты на поезд, все едут в один город, а у 2 человек билеты в другой.
Если вы думаете, что в целом нормально и можно связаться с этим агентством — забудьте.
Гарантия, с такими сотрудниками вам испортят отдых. Читать целиком