............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. ............................................................................. .............................................................................
Поиск
Маршруты
Друзья
Гид
Жильё

Яндекс Еда 

​Сервис заказа еды
1.4
7 оценок

Контакты

Инфо

Отзывы6

Цены

Фото

1.4
7 оценок
ЕЖ
​Евгения Житель​1 отзыв
Я крайне недовольна сервисом Яндекс Еда. При оформлении заказа я специально выбрала конкретное время доставки, потому что мне важно было получить заказ именно в этот период. Однако курьер привёз заказ на целый час раньше, когда я ещё не могла его принять. Когда я обратилась с претензией, мне просто сказали связываться с поддержкой, вместо того чтобы решить проблему на месте. Поддержка, в свою очередь, предложила мне «либо забрать заказ, либо деньги за него не вернут». То есть фактически меня поставили перед выбором: либо принимать ошибку сервиса, либо терять свои деньги. Считаю такую ситуацию абсолютно неприемлемой. Если сервис предоставляет возможность выбора времени доставки, он обязан его соблюдать. Клиент не должен нести ответственность за ошибки компании. Вместо решения проблемы я столкнулась с равнодушием и полным отсутствием клиентского сервиса. Подобное отношение к клиентам подрывает доверие к сервису. После такого опыта пользоваться Яндекс Едой больше нет никакого желания.
Читать целиком
АЖ
​Анастасия Житель​1 отзыв
Очень разочарована отношением к клиентам в Яндекс еда. Безобразное отношение к Клиентам! Заказала еду через приложение, по времени было указано 60-70 минут доставка. После оплаты, сняли деньги с карты, время доставки изменилось на 2 часа тридцать минут! Написала сразу же в поддержку с просьбой отменить заказ, так как слишком долго ждать! Ответили, что это уже не возможно и деньги они не вернут! Обман! Пыталась дозвониться по телефону, безуспешно! Лучше не связывайтесь с этим сервисом!
Читать целиком
Лицензионное соглашение, политика конфиденциальности
🍪
Мы используем cookies подробнее